Suppression des données Instagram

Ce que nous stockons

Lorsque vous connectez un compte Instagram Business ou Créateur à LeadTrackd, nous stockons : l'identifiant du compte, le nom d'utilisateur, la photo de profil, un jeton d'accès (chiffré), et les métadonnées des DMs entrants (expéditeur, horodatage, contenu) transformées en leads dans votre CRM.

Option 1 — Déconnexion dans l'app (immédiat)

1. Connectez-vous à LeadTrackd.
2. Ouvrez la page Comptes Instagram.
3. Cliquez sur Déconnecter à côté du compte concerné.

Le jeton d'accès est révoqué immédiatement, la collecte s'arrête, et toutes les données liées (leads capturés automatiquement, historique, avatar, jeton) sont purgées sous 30 jours.

Option 2 — Depuis Instagram

Sur Instagram : Paramètres → Sécurité → Applications et sites web et révoquez l'accès de LeadTrackd. Meta nous notifie automatiquement et nous purgeons les données associées sous 30 jours.

Option 3 — Par e-mail

Envoyez une demande à hello@leadtrackd.app depuis l'adresse de votre compte, en indiquant le pseudo Instagram concerné. Nous confirmons la suppression sous 7 jours ouvrés.

Supprimer tout le compte LeadTrackd

Depuis Paramètres → Zone danger → Supprimer mon compte, vous pouvez effacer intégralement votre compte, tous vos leads, comptes Instagram connectés et jetons associés. L'opération est irréversible.

Contact

Questions relatives à la suppression : hello@leadtrackd.app.