Conditions d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du service LeadTrackd, un CRM en ligne destiné à la gestion de leads issus notamment de l'API Instagram de Meta. En créant un compte, vous acceptez ces conditions ainsi que notre politique de confidentialité.

2. Compte utilisateur

Vous devez avoir au moins 18 ans et fournir des informations exactes. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité sur votre compte.

3. Abonnements et paiement

Les plans (Solo, Pro, Agence) sont facturés mensuellement d'avance. Vous pouvez annuler à tout moment ; l'annulation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement au prorata sauf mention légale contraire.

4. Utilisation de l'API Instagram

En connectant un compte Instagram, vous nous autorisez à accéder aux données nécessaires au fonctionnement du service, conformément à notre politique de confidentialité et aux règles de la plateforme Meta. Vous vous engagez à :

• Respecter les Conditions Meta et les Politiques Développeur.
• Ne connecter que des comptes Instagram dont vous êtes propriétaire ou pour lesquels vous disposez de l'autorisation explicite du titulaire.
• Ne pas utiliser LeadTrackd pour envoyer du spam, du contenu illégal, harcelant, trompeur ou en violation des CGU d'Instagram.

5. Usages interdits

• Revendre ou redistribuer le service sans autorisation écrite.
• Contourner les limitations techniques (nombre de comptes, quotas API, sécurité).
• Effectuer du reverse-engineering ou tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs.
• Utiliser le service pour scraper Instagram en dehors des autorisations accordées par Meta.

6. Propriété intellectuelle

Le code, le design et la marque LeadTrackd restent notre propriété. Les données que vous saisissez (leads, notes) restent les vôtres ; vous nous accordez une licence limitée pour les héberger et les traiter afin de fournir le service.

7. Disponibilité et garanties

Le service est fourni « en l'état ». Nous faisons nos meilleurs efforts pour assurer une haute disponibilité mais ne garantissons pas une continuité sans interruption. Notre responsabilité est limitée au montant des frais payés au cours des 12 derniers mois.

8. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Paramètres. Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes conditions ou des règles Meta.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de notre siège, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.

10. Contact

Pour toute question : hello@leadtrackd.app.